品質管理
シミックグループでは、品質（仕事の質）の高さは、顧客満足や顧客との信頼関係の構築につながり、シミックグループの利益向上、持続可能な成長に不可欠な経営上の重要課題と認識しています。顧客ニーズや期待を把握し、それを満たす「適正品質」の確保に向け、全体最適の視点で最終製品のみならず業務プロセス全体を継続的に改善することで効率性の向上に取り組んでいます。さらに研修を通じた品質教育と、PDCAによる継続的な改善を通じて人材育成を計画的に行うことで、品質マネジメントの強化を推進しています。
シミックグループ品質方針
「シミックグループ行動規範」をもとに「シミックグループ品質方針」を定め、品質マネジメントシステムを構築・運用することにより、お客様が価値を見出し、満足いただける高い品質の製品・サービスを継続的に提供しています。
- お客様のニーズと期待の把握
- 品質目標の設定
- 効果的かつ効率的な業務プロセスの構築
- 継続的な改善
- 全社員の力量向上
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